Términos y Condiciones

Bienvenido/a a Amaya y sus historias. Al acceder y utilizar nuestra tienda en línea, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leer detenidamente esta página antes de realizar cualquier compra.

1. Información General

Amaya y sus historias es una tienda en línea dedicada a la venta de libros, ilustraciones y productos relacionados. La titularidad del sitio web corresponde a Amaya y sus historias (nombre comercial)  Puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico [email protected] para cualquier consulta.

2. Productos y Disponibilidad

Todos los productos disponibles en Amaya y sus historias están sujetos a disponibilidad. Nos esforzamos por mantener la información actualizada, pero no garantizamos la disponibilidad de un producto hasta que se haya completado la transacción. Si un producto no está disponible después de la compra, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución, como un reembolso o un cambio por otro producto similar.

3. Precios e Impuestos

Todos los precios en nuestra tienda están indicados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España. Los gastos de envío se calculan por separado y se muestran antes de finalizar la compra. Amaya y sus historias se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

4. Proceso de Compra

Para realizar una compra en Amaya y sus historias, sigue estos pasos:

1. Selecciona el producto que deseas comprar y añádelo al carrito.
2. Revisa tu carrito de compras y procede al pago.
3. Completa la información de envío y selecciona el método de pago.
4. Revisa y confirma tu pedido.
5. Recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido y los detalles de la transacción.

5. Métodos de Pago

Aceptamos pagos a través de transferencia bancario y Bizum. Todas las transacciones se realizan de forma segura, tus datos bancarios no se almacenan en nuestro sistema.

6. Envíos

Realizamos envíos dentro de España (incluyendo Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla). Los tiempos de entrega varían según el destino siendo el más habitual entre dos y cuatro días laborables. Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, si corresponde. Amaya y sus historias no se responsabiliza por retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, como problemas aduaneros o huelgas.

Envío Gratuito

Si el pedido cumple con los requisitos para el envío gratuito, esta opción se aplicará automáticamente al finalizar la compra. Cuando el envío gratuito esté disponible, la opción de envío estándar se ocultará para simplificar el proceso de compra.

7. Devoluciones y Reembolsos

Si no estás satisfecho/a con tu compra, tienes derecho a devolver el producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo (no aplica a productos personalizados), siempre y cuando esté en perfecto estado y en su embalaje original. Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nosotros a través de [email protected]. El coste del envío de la devolución correrá por tu cuenta, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.

Para productos personalizados, como ilustraciones, libros y láminas firmadas, la devolución se realizará en los casos en los que estos tengan un defecto de fabricación.

Una vez recibida y verificada la devolución, procederemos a emitir el reembolso correspondiente. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

8. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos y logotipos, es propiedad de Amaya y sus historias o de sus respectivos autores y está protegido por las leyes de derechos de autor españolas y europeas. Está prohibida la reproducción total o parcial de cualquier contenido sin el consentimiento expreso de los titulares de los derechos.

9. Protección de Datos

Amaya y sus historias se compromete a proteger tu privacidad y a cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Tus datos personales serán utilizados exclusivamente para gestionar tu pedido y mejorar tu experiencia de compra. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.

10. Modificación de los Términos y Condiciones

Amaya y sus historias se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos a partir de su publicación en esta página. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. En caso de cualquier disputa relacionada con el uso de este sitio web o la compra de nuestros productos, ambas partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de España.

Gracias por confiar en Amaya y sus historias. Esperamos que disfrutes de tu compra.